絶縁シートの確認
消耗を防ぐため、本体やリモコンのバッテリー部に絶縁シートがある場合がございます。絶縁シートははずしてご使用ください。バッテリーの向きは±（プラスとマイナス）が決まっていますのでお間違いのないようご注意ください。出荷前の検品の際、誤って電池が逆になっている場合もございます。リモコンと本体の電池の向きをご確認ください。
電池にでっぱりがある方が+です。
充電
延長コードやUSBタップ、ノートPCからの充電は電圧不安定により充電に時間がかかる場合がございます。充電を長めに行ってください。家庭用コンセントまたはデスクトップPCに直接つないで充電してください。
ケーブルの差し込みが甘いとランプが点灯していても充電されていない場合がございます。※製品によって差し込み位置は異なります。
SD
相性がございます。詳しくは「録画できない」のページをご参照ください。
ステータスランプ
構造上、見えにくいカメラがございます。斜めからの確認、暗闇での確認をお試しください。
ボタン操作
ボタンを押す長さが正しいか再度、取扱説明書をご確認ください。操作はゆっくりと行ってください。
リセット
フリーズや操作不能状態になっている可能性がございます。リセットしてください。※取扱説明書にリセット方法の記載がない製品は、1日程度そのまま放置して、再度動作をご確認ください。
リセットは先の尖った非金属のもの(爪楊枝など)で 製品の奥のスイッチを軽く押下します。※強く押さないようにお気を付けください。
リセット（腕時計）
電源ボタンとモードボタンを同時に押すとリセットされます。※仕様が異なる場合がございます。
リモコン
カメラ本体電源をONにした状態でリモコン操作を行ってください。電池の向きをご確認ください。リモコン本体にランプがついている商品はランプ点灯があるかご確認ください。
ない商品はスマートフォンのカメラでリモコンから正常に作動しているか確認が可能です。※iPhoneはインカメの状態でご確認ください。※iPhoneはインカメの状態でご確認ください。
アンドロイドの場合
iPhoneの場合
保証期間を過ぎている場合はリモコン単体のご注文が可能です。ご購入時にご登録の電話番号または注文番号とカメラの型番をご連絡ください。※ご注文はご購入履歴の確認できる方のみ可能です。
アンテナのあるリモコンはアンテナを伸ばした状態でご使用ください。
本体認識に多少お時間がかかりますのでリモコン操作はゆっくりと行ってください。